چه طور نقض حریم خصوصی را در اسنپ گزارش دهیم؟
لینک بگیر: به گزارش لینک بگیر، اسنپ، با تکیه بر اهمیت حفظ حریم خصوصی کاربران، اعلام نمود مشخصات کاربران مسافر و راننده محرمانه هستند و انتشار عمومی آن در رسانه های اجتماعی نقض حریم خصوصی و جرم شمرده می شود.
به گزارش لینک بگیر به نقل از مهر به نقل از روابط عمومی اسنپ، اسنپ، با تکیه بر اهمیت حفظ حریم خصوصی کاربران، اعلام نمود مشخصات کاربران مسافر و راننده محرمانه هستند و انتشار عمومی آن در شبکه های اجتماعی نقض حریم خصوصی و جرم بحساب می آید. این اطلاعات شامل تصویر، اطلاعات هویتی شخص و پلاک خودرو است که تنها در بازه زمانی سفر و برای افزایش امنیت از راه اپلیکیشن در اختیار طرفین قرار می گیرد. راههای گزارش نقض حریم خصوصی در اسنپ اسنپ به کاربران خود سفارش می کند در صورت مشاهده هرگونه رفتار نامناسب یا نقض حریم خصوصی حین سفر یا بعد از آن، قبل از هر اقدامی، با پشتیبانی در ارتباط باشند. این رفتارها می تواند شامل مطرح شدن سوالات یا دخالت در رابطه با مسایل شخصی باشد. به قول روابط عمومی اسنپ، این مورد بخشی از سازوکارهای گوناگونی است که برای پیگیری، پاسخگویی و بررسی تجربه سفر کاربران طراحی شده است. یکی از این سازوکارها امکان تماس فوری با تیم امنیت سفر است. اگر کاربران حین سفر بهر دلیلی احساس ناامنی کنند، می توانند از راه اپلیکیشن، با انتخاب سپر آبی رنگ و گزینه «احساس امنیت نمی کنم»، مستقیماً با تیم امنیت سفر ارتباط بگیرند و وضعیت شان را شرح بدهند. کارشناسان امنیت سفر در سریع ترین زمان ممکن مبحث را بررسی می کنند و تا حل مشکل پیش آمده، همراه کاربر خواهند ماند. اما سفارش می شود اگر موردی که در مسافرت پیش آمده اضطراری و حاد نیست، به جای استفاده از این توانایی، حین یا پایان سفر با تیم پشتیبانی تماس بگیرند یا تیکت ثبت کنند تا این خط ارتباطی برای کسانی با احتمال خطر مواجهند در دسترس بماند. بعد از پایان سفر هم کاربران می توانند از قسمت امتیازدهی گزینه «توجه نکردن به حریم شخصی» را انتخاب و در صورت تمایل توضیحی در رابطه با مشکل ثبت کنند. تمامی گزارش های ارسال شده از بخش امتیازدهی پایان سفر با دقت و به شکل محرمانه بررسی می شوند و اسنپ طبق روال های تعیین شده، برای افزایش امنیت سفر و نظارت بر عملکرد کاربران راننده، گزارش هر برخورد نامناسبی را بطور جدی پیگیری می کند. همینطور در بازبینی کارکرد کاربران راننده اگر گزارشی در دسته موارد حساس و حاد قرار بگیرد، حساب کاربری شخص به شکل دائم غیرفعال می شود و دیگر اجازه فعالیت در ناوگان اسنپ را نخواهد داشت. قابلیتها و توصیههای اسنپ برای حفظ حریمشخصی کاربران برای محافظت از اطلاعات شخصی، اسنپ قابلیت «تماس امن» را در اپلیکیشن فراهم آورده است تا شماره کاربران مسافر در تماس با کاربر راننده مخفی بماند. این گزینه از بخش تنظیمات اسنپ خودرو در دسترس می باشد. همینطور امکان برقراری تماس مجانی درون برنامه ای هم برای کاربران وجود دارد که با دسترسی به اینترنت قابل استفاده می باشد. همچنین، برای رعایت حریم خصوصی، اسنپ به کاربران مسافر سفارش می کند همیشه در صندلی عقب خودرو بنشینند و از مطرح کردن مسایل خصوصی و اطلاعات شخصی شان در طول سفر، چه در مکالمات تلفنی و چه در گفتگو با کاربر راننده، اجتناب کنند.
بطور خلاصه به گزارش تجاری خبرگزاری مهر به نقل از روابط عمومی اسنپ، اسنپ، با تاکید بر اهمیت حفظ حریم خصوصی کاربران، اظهار داشت مشخصات کاربران مسافر و راننده محرمانه هستند و انتشار عمومی آن در شبکه های اجتماعی نقض حریم خصوصی و جرم بحساب می آید. همچنین، برای رعایت حریم خصوصی، اسنپ به کاربران مسافر سفارش می کند همیشه در صندلی عقب خودرو بنشینند و از مطرح کردن مسائل خصوصی و اطلاعات شخصی شان در طول سفر، چه در مکالمات تلفنی و چه در گفتگو با کاربر راننده، خودداری کنند.
منبع: linkbegir.ir
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب