سامانه الكترونیكی پرداخت غرامات پستی افتتاح شد
لینك بگیر: با تولید سامانه غرامات پستی تحت وب شركت ملی پست، فرآیند پرداخت غرامت مرسولات به ۴۸ ساعت كاهش پیدا كرد.
به گزارش لینك بگیر به نقل از شركت ملی پست، اداره كل مدیریت كیفیت و امور مشتریان به منظور تسهیل در روند رسیدگی به شكایات مردم، سامانه تحت وب پرداخت غرامات پستی را راه اندازی كرده است. با راه اندازی این سامانه، از این پس تمامی پرونده هایی كه به علت شكایت مردم منجر به پرداخت غرامت شده است، با استفاده از این سامانه تحت بررسی و رسیدگی قرار خواهد گرفت. این امر علاوه بر تسریع در روند رسیدگی به شكایات، در تحقق دولت الكترونیك و كاهش بروكراسی اداری هم موثر خواهد بود. تا قبل از این، پرداخت غرامت از جانب واحدهای اجرائی روند طولانی تر داشت كه با تولید سامانه تحت وب، بعد از رجوع مشتری به واحدهای اجرائی و تائید صحت ادعای خسارت وارده به مرسولات، حداكثر ظرف مدت ۴۸ ساعت غرامت پرداخت می گردد.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب